Come scelgo la tecnologia che entra nel mio lavoro

La tecnologia si presenta quasi sempre con lo stesso argomento: può fare una cosa in più. Raramente si presenta con l’argomento opposto, che è quello che conta davvero: toglie un passaggio.

Il criterio: cosa succede il martedì mattina

Una scheda tecnica descrive cosa un dispositivo può fare. Non dice cosa farà davvero in una giornata normale.

Per questo la domanda che uso è molto concreta: cosa cambia in un martedì mattina qualunque? Se la risposta è un passaggio in meno, un cavo in meno, un’attesa in meno, allora vale la pena continuare a valutarlo. Se la risposta è una possibilità teorica in più, quasi sempre non entra.

Le funzioni in più hanno un prezzo nascosto

Ogni funzione aggiuntiva porta con sé qualcosa da configurare, aggiornare, ricordare. Il costo non è il prezzo: è l’attenzione.

Un dispositivo che fa dieci cose e ne serve una porta con sé nove occasioni per andare storto. Uno che ne fa una sola, bene, di solito sparisce dalla vista e questo è il complimento migliore che si possa fare a un oggetto di lavoro.

Cosa guardo, in ordine

1. L’esigenza. Da quale attrito nasce, e da quanto tempo dura.
2. Il contesto d’uso. Dove verrà usato, con cosa deve convivere, chi altro lo tocca.
3. I limiti dichiarati. Un prodotto onesto sui propri limiti è quasi sempre un prodotto migliore.
4. Il costo totale. Prezzo, tempo di apprendimento, accessori necessari, durata ragionevole.
5. Cosa succede se lo tolgo. Se la risposta è “niente”, non doveva entrare.

Produttività non significa possedere più strumenti

Il punto di arrivo non è una postazione piena. È una giornata in cui gli strumenti non chiedono attenzione per sé stessi.

La tecnologia utile è quella che smette di farsi notare.

Ci rivediamo nella prossima selezione.

A.L.